Si bien el enfoque puede ser desconocido para los responsables de la toma de decisiones, resaltar sus muchos beneficios puede ayudar a cerrar el trato
Como director, planificador o ingeniero de servicios públicos, es posible que se enfrente al desafío de presentar soluciones de agua o aguas residuales a una junta o consejo. Es importante presentar los argumentos con claridad y autoridad sin dejar de reunirse con los responsables de la toma de decisiones, que generalmente están bajo una gran presión y con pocas opciones atractivas. Los presupuestos ajustados y los complejos procesos de aprobación pueden dejar a comunidades enteras en un dilema estresante que parece no tener una buena salida.
Si usted propone Water-as-a-Service® de Seven Seas Water Group como solución, ¿cuál es la mejor manera de presentarlo? Si bien este modelo de entrega de infraestructura aún puede ser desconocido para aquellos que se han ocupado exclusivamente del proceso tradicional de diseño-licitación-construcción, esta guía explica cómo enfatizar los beneficios de un nuevo y atractivo modo de entrega de infraestructura. No faltan casos de éxito en el mundo real para que se incorporen.
¿Cuál es la mejor manera de explicar qué es WaaS®, cómo funciona y por qué ofrece previsibilidad financiera, fiabilidad operativa y tranquilidad normativa, todo ello sin costos iniciales? WaaS® aborda de manera eficiente tantos de los puntos débiles de la toma de decisiones de infraestructura que puede sonar demasiado bueno para ser verdad. Esta guía le ayudará a hacer realidad sus espectaculares beneficios.
Empieza con el por qué
Los planificadores de servicios públicos y los consejos responden cuando ven problemas claramente definidos y riesgos de la inacción. Puede ser útil resaltar estos puntos débiles comunes:
- Capacidad de tratamiento inadecuada debido al rápido crecimiento de la población o al envejecimiento de los sistemas existentes
- Capacidad de endeudamiento limitada, lo que puede dificultar la financiación tradicional
- Los largos plazos y la burocracia asociada con los proyectos de diseño-licitación-construcción
Es posible que desees subrayar las consecuencias de los retrasos, incluido el costo de los contratiempos de permisos, los retrasos en el desarrollo y las posibles sanciones regulatorias. Preparar el escenario con riesgos reales puede mostrar WaaS® como una solución bienvenida.
¿Qué es WaaS® y en qué se diferencia?
Bajo WaaS®, Seven Seas se encarga de todas las operaciones y el mantenimiento, lo que garantiza un rendimiento confiable y el cumplimiento normativo sin añadir carga extra al personal.
Ofrezca una definición concisa: Water-as-a-Service® (WaaS®) de Seven Seas es una solución construir-poseer-operar de servicio completo que no requiere un desembolso de capital inicial. En virtud de un contrato, se cubre el diseño, la construcción, el financiamiento, la operación y el mantenimiento.
Compare esto con los modelos tradicionales, donde las comunidades administran contratos separados, contratistas, consultores e inventarios locales. También asumen riesgos económicos y de cumplimiento.
Puede haber ambivalencia sobre confiar en el sector privado en un espacio tradicionalmente público. Asegure a su audiencia que el control local permanece intacto a través de garantías de rendimiento, estándares de cumplimiento y acuerdos de servicio transparentes. Enlace los términos clave para profundizar la comprensión: visite la descripción general de Water-as-a-Service® para obtener más detalles.
Puntos clave de conversación para juntas y consejos
Prepare mensajes concisos que resuenen con los tomadores de decisiones:
- Previsibilidad financiera: No tener ningún coste inicial y una tarifa mensual negociada elimina las sorpresas presupuestarias. Todos los costos de operación y mantenimiento están incluidos en WaaS®, por lo que no hay reparaciones inesperadas o gastos de actualización para emboscar al cliente.
- Velocidad: Los sistemas modulares pueden estar en línea en meses, no en años, lo que acelera el crecimiento económico y de la comunidad.
- Reducción del riesgo: WaaS® traslada el riesgo a Seven Seas. La responsabilidad del cumplimiento normativo y el rendimiento operativo recae en Seven Seas en virtud de un acuerdo claro de nivel de servicio.
- Flexibilidad: La infraestructura expandible se adapta a medida que cambia la demanda de la comunidad o si las proyecciones resultan inexactas.
- Éxito probado: Los estudios de caso en Texas, Florida y el Caribe demuestran resultados en el mundo real.
Estos puntos comunican valor sin depender de acrónimos confusos.
¿Necesitas ayuda para crear la presentación de tu junta? Póngase en contacto con Seven Seas para obtener modelos financieros y estudios de casos.
Cómo abordar preguntas e inquietudes comunes
Lo mejor es anticiparse al escepticismo y preparar respuestas basadas en la evidencia a preguntas como:
- ¿WaaS® es más caro a largo plazo? Es posible ahorrar tanto en la etapa inicial como en la final. Es importante analizar los costos actuales del agua y el futuro proyectado de la región.En un ejemplo, el municipio con escasez de agua de Alice, Texas, utilizó WaaS® para completar un proyecto sin costo inicial, mientras que redujo los altos precios existentes del agua y garantizó precios más bajos a largo plazo. Busque un beneficio mutuo similar a nivel local y discuta factores como los beneficios económicos para la economía local y los intangibles, como la tranquilidad que proviene de saber que el agua de la comunidad está en manos de expertos.
También hay que tener en cuenta cómo los acuerdos de WaaS® permanecen aislados de los altibajos políticos que a menudo retrasan el mantenimiento y conducen a problemas y crisis más costosos.
- ¿Qué pasa si el proveedor tiene un rendimiento inferior? Los acuerdos de nivel de servicio (SLAs por sus siglas en inglés) y los mecanismos de aplicación garantizan la rendición de cuentas. Seven Seas no recibe el pago si no cumple con los requisitos contractuales de cantidad y calidad al precio acordado.
- ¿Perderemos el control? No. Los contratos incluyen disposiciones de supervisión e informes transparentes.
- ¿Qué sucede si las necesidades cambian? Los miembros de la junta a menudo se preocupan por encerrarse en un sistema que podría no ajustarse a la demanda futura, ya sea que eso signifique que el crecimiento exceda las proyecciones o que el uso está por debajo de lo previsto. WaaS® está diseñado para adaptarse. Debido a que la infraestructura es modular, la capacidad de tratamiento se puede aumentar o disminuir sin abandonar las inversiones existentes. Esta flexibilidad significa que su inversión se mantiene en el tamaño correcto a lo largo del tiempo, evitando activos varados y dolores de cabeza políticos producidos al explicar la infraestructura no utilizada.
Al abordar estas consultas de frente, usted genera confianza y demuestra que WaaS® se alinea con los valores del sector público.
Historias de éxito del mundo real que resuenan
Nada respalda mejor su mensaje que demostrarlo en la práctica. Destaque las historias de éxito:
La planta de Alice, Texas, BWRO eliminó la dependencia de la ciudad del alto costo del agua importada y aseguró la estabilidad de las tarifas a largo plazo.
Alice, Texas
Ante las persistentes condiciones de sequía y la alta dependencia del costo del agua importada, la Ciudad de Alice necesitaba una fuente sostenible de agua potable a largo plazo. Las opciones de financiamiento tradicionales habrían requerido un capital inicial significativo, inviable para el presupuesto de la ciudad. A través de WaaS®, Seven Seas entregó una planta de ósmosis inversa de agua salobre (BWRO) de 2.7 millones de GPD sin costo inicial. El acuerdo de servicio fijó tarifas de agua más bajas que el costo del agua importada, al tiempo que garantizaba una calidad del agua que cumplía con todas las normas reglamentarias.
Las instalaciones de SWRO de Paraquita Bay ofrecen un suministro de agua constante y asequible para satisfacer las crecientes necesidades residenciales y turísticas de la isla.
Bahía Paraquita
Bahía Paraquita se había enfrentado durante mucho tiempo a la escasez de agua debido a los limitados recursos de agua dulce y la creciente demanda de los residentes y el turismo. Un enfoque tradicional de diseño-licitación-construcción habría significado años de permisos, diseño y construcción, tiempo que la isla simplemente no tenía. Seven Seas implementó WaaS® para diseñar, construir, poseer y operar una planta de desalinización de ósmosis inversa de agua de mar (SWRO) capaz de proveer un suministro constante de agua potable a la isla. Al eliminar la carga de capital e incluir las operaciones, el mantenimiento y el cumplimiento normativo en una tarifa mensual, la comunidad aseguró una fuente de agua estable y rentable sin extender demasiado los recursos locales. Este enfoque ha fortalecido la resistencia de la isla a la sequía y la ha posicionado para un crecimiento sostenible.
Herramientas útiles para utilizar en el momento oportuno
Equipar a los presentadores con materiales que hagan accesibles los datos complejos, que incluyen:
- Modelos de comparación de costos que ilustran las tarifas de CAPEX frente a WaaS®
- Muestras de contratos que destacan las disposiciones de supervisión y cumplimiento
- Resúmenes de estudios de casos regionales que presentan socios municipales
Las ayudas visuales y los folletos de una página ayudan a los miembros del consejo a digerir la información rápidamente y a remitirse a los puntos clave.
Consejo final: Mantén el enfoque en los resultados
Los responsables de la toma de decisiones se preocupan más por el agua limpia, los impactos presupuestarios y el crecimiento de la comunidad. Evite la jerga técnica y enfatice los resultados positivos, que incluyen:
- Ninguna inversión ni riesgo por adelantado
- Ninguna operación y mantenimiento a largo plazo
- Prestación de servicios más rápida
- Menos dolores de cabeza por retrasos y permisos
- Cumplimiento normativo sin carga adicional de personal
Al enmarcar WaaS® en términos de resultados, usted arroja luz sobre una solución de servicio eficiente, actualizada y administrada que se destaca por encima de los modelos heredados.
¿Listo para presentar WaaS® como solución?
Póngase en contacto con nuestro equipo para acceder a materiales de presentación personalizados, modelos financieros y soporte experto.
Seven Seas es un líder internacional en el tratamiento del agua como servicio, con décadas de experiencia en la propiedad, operación y expansión de la infraestructura descentralizada de tratamiento de agua y aguas residuales en los Estados Unidos, el Caribe y América Latina.
Con sede en Tampa y Houston, Seven Seas supervisa más de 220 plantas de tratamiento y se ha ganado una reputación mundial estelar por ofrecer soluciones de agua sostenibles, confiables y financieramente diseñadas, que incluyen tecnologías de desalinización, reúso y tratamiento modular.
Hagamos que su próxima presentación ante el consejo sea la que obtenga un “sí”. Pongase en contacto con Seven Seas para acceder a modelos financieros personalizados, estudios de casos y puntos de conversación adaptados a las necesidades de su comunidad.
Crédito de imagen: dotshock/123RF.